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隨著春天的到來，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)正在逐步復(fù)蘇。身處增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)過渡的時(shí)代，加之過去幾年疫情的影響，企業(yè)對(duì)于精準(zhǔn)獲客的需求越來越高。當(dāng)今，客戶主導(dǎo)需求，企業(yè)需要出色的產(chǎn)品和服務(wù)才能在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，全新的呼叫中心便是企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、獲取商機(jī)的重要形式。
新型呼叫中心的強(qiáng)勢(shì)賦能
新型的呼叫中心是基于數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展而生的，能夠通過全渠道通信方式來處理跨渠道客戶需求的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其中包括語音、郵件、聊天、社交媒體等多種方式。這樣的呼叫中心能夠幫助企業(yè)全面深入地了解客戶，鎖定具有精準(zhǔn)需求的客戶群體，以有效互動(dòng)幫助企業(yè)和客戶建立信任。
河北賽諾一體化呼叫中心
作為專注于BPO服務(wù)外包領(lǐng)域的專家，河北賽諾以全新模式成立一體化呼叫中心，從線上會(huì)議、線下會(huì)議、數(shù)據(jù)定制、例子挖掘四個(gè)方面發(fā)力，幫助企業(yè)建立完善、高質(zhì)量的客戶服務(wù)體系，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，強(qiáng)勢(shì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
線上會(huì)議
當(dāng)企業(yè)客戶需要通過網(wǎng)絡(luò)直播模式進(jìn)行品牌推廣，產(chǎn)品推介，業(yè)務(wù)服務(wù)介紹等相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，河北賽諾可以為您提供邀約，短信、郵件提醒，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)配置等一站式服務(wù)。
線下會(huì)議
當(dāng)企業(yè)客戶在指定場(chǎng)所舉辦品牌推廣，產(chǎn)品推介，業(yè)務(wù)服務(wù)介紹，現(xiàn)場(chǎng)沙龍等相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，河北賽諾可以為您提供邀請(qǐng)，短信郵件提醒，線下簽到，分會(huì)場(chǎng)熱力呈現(xiàn)等一站式服務(wù)。
數(shù)據(jù)定制
當(dāng)企業(yè)需要鎖定目標(biāo)客戶畫像，河北賽諾可輔助客戶針對(duì)客戶的目標(biāo)畫像提供信息核實(shí)，字段補(bǔ)全，聯(lián)系人挖掘等相關(guān)服務(wù)。
例子挖掘
企業(yè)只需提供明確采購(gòu)預(yù)算范圍、采購(gòu)時(shí)間范圍、以及采購(gòu)傾向性等維度，河北賽諾就可以按客戶要求進(jìn)行意向商機(jī)挖掘并保證一定的轉(zhuǎn)換率。
河北賽諾
企業(yè)需要強(qiáng)大、經(jīng)濟(jì)、便于擴(kuò)展的呼叫中心解決方案，河北賽諾一體化呼叫中心可以幫助其重新構(gòu)建客戶體驗(yàn)，為企業(yè)贏得精準(zhǔn)用戶。如貴司有此類需求，可立即進(jìn)入公眾號(hào)留言咨詢哦！
